退還和退款政策
感謝您在我們的網店購物。我們希望您對購買的商品感到滿意,但如果您需要退貨或退款,請參閱以下政策。
退貨政策
退貨期限您可在收到商品後7天內申請退貨。
符合退貨條件的商品
商品必須保持未使用與收到時的狀態相同。
商品須保留原始包裝及所有附件。
特價商品、個人衛生用品及客製化商品不接受退貨。
另外如果供應上供貨不足,亦會同時退回訂金及貨款
退貨流程
請聯繫我們的客戶服務團隊(客服郵箱:fuukashuugetu@gmail.com),提供訂單號及退貨原因。
我們將提供退貨地址及進一步指導。
您需自行承擔退貨運費(除非商品有瑕疵或錯誤發貨)。
退款政策
退款條件
當我們收到並檢查您的退貨商品後,將透過電子郵件通知您。
若退貨符合條件,我們將於7個工作日內處理退款。
退款方式
退款將退回您的原付款方式(信用卡、電子支付等)。
根據您的支付機構,退款可能需額外3-31個工作日入帳。
退款不適用情況
超過退貨期限的商品。
因個人原因(如不喜歡或選錯尺寸)導致的退貨,若商品無瑕疵,可能無法獲得全額退款。
換貨政策
目前我們不提供直接換貨服務。若需更換商品,請先退貨並重新下單。
聯繫我們
如有任何問題,請透過以下方式聯繫我們:
客服郵箱:fuukashuugetu@gmail.com
客服電話:+852 46110397
我們保留隨時修改本政策的權利,請定期查閱最新版本。